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关于永旺

董事长致辞

羽生 有希

加速变革创新,共拓数字未来

永旺株式会社 執行役副社長
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董事长 羽生 有希

岁末年初,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情给各行各业带来了不同程度的挑战。面对疫情,永旺始终保持初心,以守护亿万家庭的美好生活为使命,积极响应并开展各项防疫举措,为顾客提供“安心商品,安心环境,安心服务”,全力以赴保障顾客正常生活。不仅仅是在这一特殊时刻,自进入中国以来,永旺始终心系顾客,扎根地区,以变革的姿态砥砺前行,力求为顾客带来更加优质的购物体验,为经济、社会、环境的可持续发展贡献力量。

着眼未来,创新发展。我们着眼电商、数字化市场,依托科技推动零售变革,开拓零售新形态,打造线上线下“ONE AEON”,为顾客提供更为优质的购物体验、更为精准的服务。2019年,永旺加快数字化创新的步伐:成立永旺数字科技有限公司;以永旺的数字化中台为依托,打通商品、打通会员,在全国范围内导入永旺APP,让顾客享受永旺全渠道服务所带来的便利;转向云办公,运用数字化技术提升办公效率;打通各业态的支付通道与会员系统,不断扩充周边服务,打造数字化生态圈。

需求驱动,尽享生活。我们立足当下,敢于挑战,通过安全安心的商品、高品质的服务以及新颖实用的生活方案,为顾客打造“未来生活蓝图”。自有家居品牌HOME COORDY根据生活场景设计开发商品群,打造更具直观感受的卖场,为顾客品质生活提供综合支持。旗下日式美妆连锁品牌——樱工房,以安全、安心的严苛标准为顾客坚守每一道关口,打造美容、护肤+药房、健康食品和用品的综合卖场。旗下内衣休闲品牌“IC(Inner Casual)”为顾客提供舒适商品体验和生活享受。自主开发的生鲜系列商品“永旺味道”,从基地开发源头采购,保障食材新鲜、安全;自推出市场以来获得了190%的增长自有品牌TOPVALU(特慧优)在中国累计推出10,449个SKU,深受日益推崇理性消费、追求生活品质的顾客喜爱。

诚信合规,携手共赢。我们恪守商业道德,遵守法律法规,并将诚信文化贯穿于生产运营各个环节,使得永旺成为更可靠的企业。营造诚信合规的市场环境,从商品源头推进负责任的采购,不断完善供应商管理体系,为顾客提供高品质的商品与满意的购物体验。聚焦新零售发展,积极参与行业交流活动、分享经验,与伙伴携手与共,实现协同发展、价值共创。

倾情回馈,传递温暖。疫情当前,我们始终把顾客的安全安心健康放在首位,启动防疫应急预案,对线下店铺采取多项措施,对员工进行健康管理,营造安心、安全的购物环境;参与“保价格、保质量、保供应”系列行动,发挥全球采购资源和优势,保障防疫、民生用品价格平稳、质量不降、供应稳定;通过启动社区团购、线上销售等举措,全力保障顾客正常生活;通过租金减半等举措,减轻商户经营压力,与商户携手共渡难关。任何时候永旺人都不忘使命,践行永旺行为规范。

心系员工,成就梦想。员工的独创性和探索精神作为公司变革的原动力,通过完善和深化人才教育培养机制,为不同类型的员工制定多样化的培训方案,促进员工职业发展,使其成为永旺在中国事业成长的坚强后盾,并推动零售行业的可持续发展。疫情期间,我们开展线上培训、入职典礼等活动,为员工的发展提供不间断的支持。

守护绿色,共享未来。我们持续在业务运营各个环节注重环境保护,打造节能环保型店铺、开发可持续商品、推进100%生物全降解购物袋,推动可持续经营、助力绿色可持续消费。同时,通过太阳能光伏发电系统捐赠、参加地球一小时活动、“永旺故乡林”植树活动永旺奇乐思俱乐部、永旺七色花体验营等活动,传播绿色低碳理念,助力绿色环保前行之路。

一切过往,皆为序章。放眼未来,永旺中国将继续践行“以顾客为原点,追求和平,尊重人类,贡献地区”的理念,发挥自身资源及优势,携手众多利益相关方,创造更长久的经济、社会和环境价值。

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